HOME / Ohyama.レンタカーご利用ガイド
FLOW レンタカーご利用の流れ
1. レンタカーのご予約
まずはご予約フォームよりご予約ください。
ご予約を確認後、当社からご利用金額の合計とお支払い方法のメールをお送りいたします。弊社よりご連絡の時点でご予約が確定となります。
＊ご予約状況に空きがある場合でも、都合によりご予約頂けない場合がございます。ご了承ください。
2. ご出発
ご出発当日はOhyama.（札幌市白石区東米里2032-2）にて車両の受け渡しを致します。
費用をお支払い頂き、運転免許証を確認させて頂いたのち、ご契約内容と各設備の利用方法についてのご説明等を行います。
お手続きが完了いたしましたらご出発ください。
＊ご連絡なしにご予約時間を1時間以上過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
３．レンタカ－のご利用
レンタカーご利用の最中に、エンジントラブルや車両のトラブルが発生した場合は、24時間365日対応のロードサービスをご利用頂けます。また、万が一事故が発生した場合は必ず警察へのお届けをお願いいたします。
4. レンタカーのご返却
ご返却の際は、ガソリンを満タンの状態にして頂きましたうえでご返却をお願いいたします。
返却場所は出発時と同様、Ohyama.（札幌市白石区東米里2032-2）までご返却ください。
ご返却時に車両のキズや備品・オプションの不備が無いかなどの確認をさせていただきます。
追加料金が発生した場合はご精算をお願いします。
以下のご利用はお断りしております
- ・土足厳禁
- ・ペットとのご利用
- ・車内での喫煙
- ・釣りでのご利用
- ・免許取得3年未満の方のご利用
- ・外国国籍の方のご利用
INSURANCE 保険について
| 対人賠償 | 対物賠償 | 車両補償 | 人身傷害 |
|---|---|---|---|
| １名につき無制限 | １事故につき無制限 | 車両時価額 （免責額5万円） |
3,000万円 |
以下の例に当てはまる場合、全額お客様負担となります。
- ・ 事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
- ・ 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- ・ 無免許運転による事故
- ・ 酒酔い運転による事故
- ・ 借受期間を無断で遅滞して使用された場合の事故
- ・ 使用、管理上においてお客様に責任が認められる場合
- ・ 無断示談をした場合
- ・ その他貸借約款に掲げる事項に違反があった場合など
FAQ レンタカーのご利用についてよくあるご質問
キャンセル規定はありますか？
今のところキャンセル規定は特に設けておりません。このような状況ですので突然の体調不良等もあるかと思いますので、やむを得ずキャンセルされる場合はできるだけ早めにご連絡ください。
窓ガラスにかけるカーテンやシートは付属していますでしょうか？
● 窓にはレースのカーテンが付いておりますので外からの視界は遮ることができます。また別でサンシェードを積込していますので完全に光を遮ることもできます。
● 車中泊するうえで必要な装備は整っておりますのでご安心ください。手ぶらで来られてもいいように揃えております。
エブリィ車中泊仕様は寝ながらキャリーケースを置けるようなスペースはありますでしょうか？
● 床下に荷物を入れるスペースがあります。（110ｘ55ｘ30cm) 機内に持ち込めるキャリーケース（55ｘ40ｘ25ｃｍ）2つ程度収納できます。
● 軽自動車ですので収納スペースは限られていますので、あまり荷物が多いと就寝時にお寛ぎになるスペースが狭くなりますので荷物は少なめをお勧めします。
店舗の場所を調べたところ近くに公共交通機関がないのですが、どのように店舗まで伺えばいいですか？
● 当店の最寄り駅がJR新札幌かJR大麻駅となっております。車で10～20分程度になります。
●ご来店の際交通機関も少なく大変不便ですので最寄り駅までの送迎を無料で致しております。また千歳空港までの配車もいたしております。（別途5,000円税別）
キャンプセットはどのようなものをお借りできますか？
● キャンプセットの内容 テント（テンマクデザインサーカスTC）チェア（ヘリノックス）テーブル（焚火テーブル）焚火台 （ピコグリル）食器類 （コップｘ2、シェラカップｘ2、まな板、等）
マットレス・寝具はどのようなものがレンタルできますか？
寝具は白を基調とした清潔でお洒落なものをご用意しております。（マットレス、掛け布団、タオルケット、枕）
ポータブル電源やキャンプセットは1日当たりの値段ですか？
1日当たりの料金となります。
最寄駅まで遠いようですが、送迎いただくことは可能でしょうか？
無料で最寄り駅まで送迎いたしております。
料金表はすべて保険込みという理解でよろしいでしょうか？
保険料は込のお値段になります。対人対物保険、車両保険（免責5万円）に加入しております。
基本装備にマットレスが記載されていましたが、込みという理解でよろしいでしょうか？
寝具は込となります。マットレスの他に掛け布団、枕、タオルケットを貸し出しいたします。
普通自動車免許（AT限定）でも利用できますか？
AT限定でご利用いただけます。